Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Agent de porte
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un agent de porte dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent de porte, vous serez responsable de la gestion des opérations à la porte d'embarquement, garantissant une expérience fluide et agréable pour les passagers. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des embarquements, la gestion des passagers et la communication avec l'équipage de cabine. Votre capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement sera essentielle pour assurer le respect des horaires de vol et la satisfaction des clients. Vous devrez également être capable de travailler sous pression dans un environnement en constante évolution, tout en maintenant un haut niveau de service à la clientèle. Une excellente communication et une attention aux détails sont indispensables pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes passionné par l'aviation et que vous aimez interagir avec les gens, nous vous invitons à postuler pour ce poste stimulant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les procédures d'embarquement et de débarquement.
- Assister les passagers avec les demandes spéciales.
- Communiquer avec l'équipage de cabine et le personnel au sol.
- Gérer les situations d'urgence et les retards de vol.
- Vérifier les documents de voyage et les cartes d'embarquement.
- Assurer la sécurité et le confort des passagers.
- Résoudre les problèmes de service à la clientèle.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure dans le service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler sous pression.
- Flexibilité pour travailler à des horaires variés.
- Connaissance des procédures de sécurité aéroportuaire.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Attention aux détails.
- Capacité à travailler en équipe.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un problème de service à la clientèle?
- Comment gérez-vous le stress dans un environnement de travail rapide?
- Avez-vous de l'expérience dans le secteur de l'aviation?
- Comment assurez-vous une communication efficace avec les passagers et l'équipage?
- Êtes-vous à l'aise pour travailler à des horaires flexibles?
